Личные сообщения можно отправить следующим способом:

1. В фрейме разговора чата сделайте два быстрых клика левой кнопкой мыши по нику человека, которому хотите отправить личное сообщение.
2. В строке, где Вы набираете текст сообщения появится следующая надпись: ^ник посетителя (галочка перед ником означает, что сообщение будет отправлено посетителю чата в личном порядке).
3. Следом за ником набираете текст Вашего сообщения и нажимаете «ОК».

Аналогично можно использовать список присутствующих в чате посетителей, который открывается кнопкой «Кто в чате», расположенной в правом верхнем углу чата. Дважды кликайте левой кнопкой мыши по нику человека, к которому хотите обратиться лично. Символ личного сообщения ^ и ник посетителя также появятся в строке ввода сообщений.

В случае попытки отправить личное сообщение посетителю, которого нет в данный момент в чате, система выдаст Вам соответствующее сообщение. Например: