Помощь посетителям чата Затерянный мир
Основной адрес чата: www.lostchat.com
предыдущая | оглавление | вперёд

Почему я не могу зайти в чат?

Вы не можете зайти в чат по одной из следующих причин:
1. Неправильно выбран регистр букв при вводе логина и пароля.
Система различает заглавные и строчные буквы. Например, KapuzineR и kapuziner – это для нее два разных слова.
Что делать? Проверьте положение клавиши Caps Lock: вкл. или выкл.
2. Введен не верный пароль.
Что делать? Вернитесь назад и введите пароль заново. Если это не поможет, перейдите в раздел Что делать, если я забыл свой пароль для входа в чат?
3. Закрыт (либо частично ограничен) доступ к ресурсам сервера.
В связи с техническими работами на сервере (в DATA-центре) может возникать временное отсутствие соединения с сервером, на котором расположен чат. При этом страница чата может не открываться вовсе, либо открываться с ограниченным набором возможностей (невозможностью входа в чат под своим ником, невозможностью отправлять в чат сообщения и т.п.).
Что делать? Подождать некоторое время (обычно не более одного часа) до завершения технических работ.
4. Вы удалены из чата (внесены в бан, тотальный игнор) киллерами, модератором, администратором чата, матотестером или посетителями по итогам голосования.
Произошло это, возможно, потому, что Вы некорректно вели себя в чате.
Что делать? Подождать немного, ведь такая санкция накладывается лишь на некоторое время. Если Вас очень долго не пускают в чат, обратитесь к его владельцу через Форму обратной связи. В сообщении обязательно укажите точное написание ника, под которым Вас удалили и, желательно, день и время (московское) когда это произошло. Если владелец чата разрешит Вам вновь вход в чат, то по возвращению постарайтесь вести себя более корректно.
5. Вы внесены в «Черный список» администратором чата.
Данная санкция накладывается в случае неоднократных и грубых нарушений Правил чата (постоянный флуд, реклама других чатов, сайтов, сервисов и т.п.).
Что делать? Самостоятельно искать возможность контакта с администратором чата, т.к. исключить Вас из «Черного списка» может только администратор, поместивший Вас в него!
6. Вы не можете зайти в чат, на Ваш взгляд, по иной причине, кроме перечисленных выше.
Крайне редко, но могут случаться ситуации, при которых доступ в чат Вам может быть закрыт по причине совпадения параметров с которыми ранее был удален нарушитель из чата (в основном совпадение IP-адреса), либо по иной причине (антивирус, версия браузера и т.п.).
Что делать? Обратитесь через Форму обратной связи с просьбой объяснить Вам причину невозможности входа в чат.
При этом, в письме обязательно укажите правильное написание Вашего ника, под которым Вы не смогли войти в чат, а также постарайтесь описать, то что выдает Вам браузер при вводе адреса чата. Срок ответа на Ваше письмо - как правило, не более 24 часов.
Любые вопросы о невозможности входа в чат кого-либо из посетителей, можно задать руководителю проекта (ник-нэйм: KapuzineR) непосредственно в чате.

предыдущая | оглавление | вперёд
 
Рейтинг чатов
© 2010-2019 KapuzineR
Интернет-ресурс Project 28053 Limited